Igénybevétel feltételei

A Mecsek Tours Kft.

• Magyarország, 7815 Harkány, Bajcsy Zs. u. 6.
• Telefon/fax: +36 72/580 982, 580 964
• e-mail: harkany@mecsektours.hu

mint a Harkányi Psoriasis Centrum hivatalos marketingképviselője és értékesítője, a psoriasis-programot az alábbiak szerint biztosítja.

I. Szolgáltatások

• gyógyászati szolgáltatások (psoriasis gyógykezelés)
• szállás
• étkezés
• transzfer
• egyéb programok

II. Árak

• A szolgáltatások mennyiségét, árát az „Árjegyzék” tartalmazza, mely egy év időtartamra érvényes.
• Az Árjegyzékben szereplő árak tartalmazzák az ott megjelölt szolgáltatások árát és az ÁFÁ-t.
• A Mecsek Tours Kft. az Árjegyzékben szereplő árakat, a benne megjelölt időpontokra garantálja.

III. Szolgáltatások megrendelése- visszaigazolása

• A szolgáltatásokat közvetlenül a Mecsek Tours Kft.-néll kell megrendelni írásban. A telefonos megrendeléseket is meg kell erősíteni írásban.
• A megrendelést a „Megrendelő” nyomtatványon lehet megtenni.
• A megrendelést a Mecsek Tours Kft. 48 órán belül ( szombat, vasárnap kivételével) írásban visszaigazolja.

IV. Lemondási feltételek

A megrendelt és visszaigazolt szolgáltatásokat az alábbi feltételekkel lehet lemondani:

• az igénybevételt megelőző 21-ik napig : kötbérmentes
• az igénybevételt megelőző 21 és 14 nap között : a részvételi díj 5 %-a
• az igénybevételt megelőző 14 és 2 nap között : a részvételi díj 20 %-a
• az igénybevételt megelőző 2 nappal és

le nem mondás esetén : a részvételi díj 30%

V. Fizetési és elszámolási feltételek

• A megrendelt és visszaigazolt szolgáltatások értékéről a Mecsek Tours Kft. a megrendelő nevére kiállított számlát küld.
• A számla a megrendelt szolgáltatások bruttó értékének összegéről szól.
• Fizetési határidő: 14 nappal a vendég érkezése előtt.
• Amennyiben a megrendelt szolgáltatások összege nem érkezik meg a számlánkra, a megrendelt szolgáltatásokat nem tudjuk biztosítani.
• A szerződő felek a fenti fizetési feltételektől eltérően is megállapodhatnak, de csak írásban és a jelen szerződés módosításaként.

VI. Panaszügyek intézése

• A Mecsek Tours Kft. minden igyekezetével azon van, hogy a visszaigazolt szolgáltatásokat maradéktalanul és a megígért színvonalon biztosítsa.
• Amennyiben a szolgáltatásokat igénybevevő személynek bármilyen panasza van, azt csak abban az esetben tudjuk orvosolni, ha a panaszát a helyszínen Szolgáltatóval és a Mecsek Tours kft-vel azonnal közli.
• Amennyiben panaszát nem sikerül a helyszínen megnyugtató módon rendezni, úgy joga van és szüksége  is a panaszosnak jegyzőkönyvet készíttetni panaszáról, melyet a Szolgáltató is aláír és véleményez. Az így elkészített jegyzőkönyv eredeti példányát a panaszt tevő személy megkapja. Panaszügyek utólagos rendezésére csak a jegyzőkönyv megléte esetén van lehetőség.
   

Vissza az oldal tetejére